Основные маркетплейсы привели сроки расчётов с продавцами к единому стандарту
Тридцать дней — не предел: как Wildberries и Ozon отреагировали на претензии ФАС
Федеральная антимонопольная служба получила от двух крупнейших онлайн-площадок отчёты о выполнении ранее выданных предупреждений. Речь шла о неоправданно долгих разрывах между моментом продажи товара и фактическим поступлением денег продавцу. Теперь оба маркетплейса заявили: деньги от покупателей будут доходить до селлеров максимум за месяц.
Срок в 30 календарных дней — это верхняя планка. Раньше, по данным ФАС, компании могли затягивать выплаты на срок, который не всегда устраивал поставщиков. Причём условия в Wildberries и Ozon отличались, что создавало неравные условия для бизнеса. Теперь, как уточнили в антимонопольном ведомстве, площадки «синхронизировали» свои графики.
ФАС не просто попросила — потребовала. После проверок выяснилось: в политике расчётов на маркетплейсах были признаки нарушения закона о конкуренции. Продавцы жаловались, что деньги зависали на счетах платформ на неопределённый срок, а малый и средний бизнес страдал от кассовых разрывов. Ведомство выдало предупреждение, и компании пошли навстречу.
Но изменения коснулись не только скорости переводов. Ozon объявил, что с 31 июля изменит маркировку товаров в карточках: вместо «Оригинал» появится пометка «Бренд проверен». В компании объяснили: так честнее — раньше покупатели могли воспринимать слово «оригинал» как стопроцентную гарантию подлинности, хотя по факту проверка не всегда была исчерпывающей. Новое обозначение точнее описывает процедуру.
Ещё один важный шаг — отмена привязки тарифов на логистику к стоимости товара. Раньше чем дороже вещь, тем выше был процент за хранение и доставку. ФАС сочла это дискриминацией: продавцы бюджетных товаров платили за логистику меньше не потому, что их продукция занимает меньше места, а просто из-за низкой цены. Теперь и Wildberries, и Ozon убрали эту зависимость. Тарифы станут считаться исходя из реальных затрат на обработку и перевозку.
На фоне этих новостей всплыла и другая история. Недавно на складах Wildberries из-за атак беспилотников произошли пожары. Часть товаров сгорела. Адвокат Екатерина Лебедева пояснила: если аналогичной продукции нет на других объектах, покупатели имеют право на возврат денег за оплаченные, но утраченные заказы. Пока неизвестно, в каком объёме маркетплейс готов компенсировать потери — официальных заявлений не поступало.
Впрочем, эксперты связывают уступки ФАС с общей тенденцией: рынок e-commerce становится более регулируемым. Крупные игроки вынуждены менять правила игры, чтобы избежать крупных штрафов и судебных исков. Синхронизация выплат — лишь первый шаг. Вслед за сроками расчётов антимонопольщики могут потребовать прозрачности в формировании комиссий и условиях возвратов.
Пока же продавцам остаётся следить за отчётами: компании обязаны регулярно информировать ФАС о соблюдении новых правил. Если нарушения повторятся, ведомство оставляет за собой право возбудить административное дело.