Депутат Госдумы Антон Немкин рассказал о новой схеме мошенников на маркетплейсах
Звонок от «сотрудника» маркетплейса: один вопрос, который стоит задать, чтобы не потерять деньги
Жалоб от покупателей становится всё больше. Судя по поступающим сигналам, аферисты придумали очередной способ обмана — на этот раз они взяли на вооружение маркетплейсы. И схема, как ни странно, банальная. Но люди всё равно ведутся.
Человеку звонит якобы представитель онлайн-площадки. Говорит вежливо, почти официально: мол, у вас висит заказ, который давно не выкупают, и скоро с карты спишут деньги за хранение. Чтобы этого избежать, нужно всего лишь подтвердить отмену — через код из СМС. И тут главное — успеть, пока списание не произошло.
Под предлогом отмены отправления или предотвращения списания денежных средств за дальнейшее хранение аферисты просят назвать код из смс
— эту фразу депутат Антон Немкин повторил, комментируя ситуацию РИА Новости. Он же пояснил: на самом деле никакого заказа нет. Списания — тоже. Есть только желание злоумышленников получить доступ к вашему личному кабинету на маркетплейсе. А там — к данным, к картам, к истории покупок.
Код, который вы диктуете, открывает им аккаунт. После этого они могут менять пароль, смотреть адреса, привязывать чужие способы оплаты. Или просто угнать профиль — продать его в тёмных схемах. Ничего сложного. Всё решают те самые четыре или шесть цифр.
Немкин подчеркнул: сотрудники маркетплейсов никогда не просят коды из СМС. Ни по телефону, ни в мессенджере, ни в переписке. Если звонящий называет себя представителем службы поддержки и требует код — это точно мошенник. Без вариантов.
Но почему люди всё равно попадаются? Психологически это понятно: ставят на скорость, на чувство срочности. «Сейчас спишут», «осталось две минуты», «иначе потеряете деньги» — и человек, не думая, диктует цифры. Хотя логика подсказывает: остановись. Спокойно перезвони в поддержку по официальному номеру. Или открой приложение — никакого заказа там нет.
Эксперты по цифровой безопасности повторяют это уже не первый год. Не называйте коды. Никому. Даже если звонящий знает ваше имя, дату последнего заказа или сумму покупки. Информацию они могут собрать из открытых источников — отзывов, профилей, слитых баз. А код — это ключ. И он только ваш.
Стоит запомнить одну вещь: если вам звонят из маркетплейса, заканчивайте разговор сами. Положите трубку. Откройте приложение. Зайдите в чат поддержки через сайт. Всё остальное — подозрительно.
В прошлом подобные схемы строились на звонках от «банков». Теперь — от «маркетплейсов». Смысл тот же. Методы почти не изменились. Но аудитория у онлайн-площадок огромная, и аферисты это знают. Поэтому они давят на массовость.
Как именно защитить свои счета — Немкин не стал вдаваться в детали. Но сам принцип прост: не давайте код. И никогда не перезванивайте на номера, которые продиктовал звонящий. Лучше сами наберите официальный номер в приложении — тот, что на сайте или в документах. Это займёт минуту, зато сохранит деньги и нервы.