Заказы не остановились: как маркетплейс справляется с последствиями атаки
Компания уже перестроила логистические схемы. Приём поставок и отгрузка заказов временно идут через другие объекты. Маркетплейс продолжает работу, хотя одно из его волгоградских звеньев выбыло из строя.
Речь о пожаре на логистическом объекте Wildberries. В пресс-службе ретейлера подтвердили: возгорание произошло в результате атаки беспилотников. Сообщение об этом появилось в официальном Telegram-канале компании.
«Из-за атаки на логистическом объекте компании в Волгограде возникло возгорание. На месте работают пожарные расчеты», — говорится в заявлении.
По предварительным данным, никто из сотрудников не пострадал. Людей успели вывести, серьезных разрушений удалось избежать. Но масштаб ущерба еще предстоит оценить — это будет ясно после того, как пожарные завершат работу.
Сам инцидент произошел днем. Очевидцы сообщали о столбах дыма в районе складского комплекса. В небе перед этим, по их словам, были слышны характерные звуки работы беспилотников. Официальные службы детали атаки пока не комментировали.
Для Wildberries это уже не первый подобный случай. Логистические центры компании в разных регионах ранее также становились целями атак. Каждый раз сеть оперативно перенаправляла потоки товаров и минимизировала сбои в доставке. Нынешняя ситуация развивается по той же схеме.
Что будет с заказами, которые должны были пройти через волгоградский склад? В компании говорят, что сроки доставки могут незначительно сдвинуться. Пункты выдачи продолжат получать товары, но некоторые позиции придется везти издалека. Впрочем, значительная часть ассортимента уже распределена по другим региональным хабам.
Местные власти ситуацию пока не комментировали. На месте работают экстренные службы, причины возгорания уточняются. Официальных данных о том, какие именно объекты были атакованы и сколько беспилотников участвовало, нет.
Отдельный вопрос — страхование. Крупные склады обычно застрахованы, и Wildberries не исключение. Но это уже детали для финансовых служб. Для покупателей важнее другое: маркетплейс продолжает принимать заказы, а значит, ситуация под контролем. О полной остановке волгоградского кластера речи не идет.