Туроператор искал собственный борт по всей Турции: пассажиры оказались в Трабзоне
Ночной рейс турецкой авиакомпании, следовавший из Антальи в Самару, не смог приземлиться в пункте назначения. В аэропорту российского города ввели временные ограничения на приём воздушных судов, и пилоты увело лайнер на запасной аэродром. Только вот куда именно сел борт — выясняли несколько часов.
Туроператор, который вёл этот рейс, сначала заявил, что самолёт приземлился в Эрзуруме. Пассажиры при этом выходили на связь из Трабзона. Расхождение в данных породило путаницу, и компания на какое-то время буквально потеряла собственных клиентов из виду. Онлайн-табло самарского аэропорта в итоге расставило всё по местам: рейс ожидается из Трабзона, прибытие — 20 августа в 18:00 по местному времени.
Туристы, оказавшиеся в турецком Трабзоне, понятия не имеют, когда их отправят в Россию. Люди жалуются, что элементарные вещи — еду и воду — приходится добывать самостоятельно, и это далеко не просто. Как рассказала один из турагентов, представители Pegasus Airlines на связь с пассажирами так и не вышли. Люди сидят в чужом городе без информации и без поддержки перевозчика.
Это уже не первый случай, когда рейсы Pegasus Airlines с россиянами на борту упираются в ограничения. Ранее самолёт этой же авиакомпании дважды пытался долететь из Турции до Москвы, но оба раза возвращался в аэропорт вылета. Причиной становились ограничения в работе воздушной гавани Внуково.
Пока остаётся неясным, когда именно борт вылетит из Трабзона и кто компенсирует пассажирам время ожидания и неудобства. Официальных комментариев от перевозчика не поступало.