Самолеты не летят, но к вечеру все может наладиться
Утро вторника началось для пассажиров «Внуково» с неприятного сюрприза. Лоукостер Pegasus отменил сразу двенадцать рейсов — шесть на прилет и шесть на вылет. Люди, купившие билеты в Стамбул и обратно, узнали о переносе в последний момент.
В Российском союзе туриндустрии пояснили: дело не в технических неполадках и не в погоде. Перевозчик вместе с коллегами из Turkish Airlines утрясает вопросы со страховыми компаниями. Речь идет о подтверждении действия договоров страхования полетных программ в Россию.
Страховщики, судя по всему, запросили дополнительные данные, и авиакомпаниям пришлось приостановить продажи и вылеты, чтобы разобраться с бумагами. В РСТ ссылаются на источники в туристической отрасли: к вечеру расписание, скорее всего, вернется в норму.
В пресс-службе аэропорта уточнили — отмены касаются только вторника. На последующие даты изменений в расписании нет. Пассажирам предложили два варианта: перенести перелет на любой день после 2 сентября или полностью вернуть стоимость билета.
Ситуация затронула не только Pegasus. По данным собеседника в туриндустрии, аналогичные сложности возникли и у Turkish Airlines. Национальный перевозчик Турции пока не комментирует масштаб проблем, но очевидно, что процесс затронул обе компании.
Показательно, что остальные авиакомпании продолжают летать между Турцией и Москвой без изменений. Во «Внуково» сообщили: из турецких аэропортов уже прибыли шестнадцать самолетов. То есть речь не о запрете полетов со стороны российских властей, а именно о внутренней процедуре перевозчиков.
Страховой вопрос как зеркало логистики
Подобные паузы случаются нечасто, но они хорошо показывают, насколько хрупкой может быть международная авиация. Страховые договоры в нынешних условиях — не формальность, а критический элемент всей цепочки. Без подтверждения от страховщика ни один самолет не поднимется в воздух.
В Минтрансе и Росавиации пока хранят молчание. Запросы туда направлены, но официальных комментариев нет. Впрочем, вряд ли ведомства будут вмешиваться — ситуация выглядит рабочей, а не политизированной.
Туристам, которые уже находятся в Стамбуле или только собирались лететь, остается запастись терпением. Авиакомпании обещают оперативно решить вопрос со страховками и возобновить полеты. Если этого не произойдет, пассажиры смогут рассчитывать на компенсации — перевозчики обязаны вернуть деньги за отмененные рейсы в полном объеме.
«Нам предложили переоформить билеты на четверг без доплат. Пока ждем, надеемся, что все решится быстрее», — рассказал один из пассажиров, ожидающих вылета в Стамбул.