Вода в кулерах, свободные комнаты матери и ребенка — что происходит в терминалах, пока расписание трещит по швам
Авиакомпании правят расписание, аэропортовые службы вышли на усиленный режим. Ограничения на полеты в московском авиаузле продолжают действовать, и Росавиация отчиталась о том, как перестраивается работа на земле.
Дополнительный персонал бросили на поддержку пассажиров. Справочные службы и колл-центры работают с повышенной нагрузкой. В терминалах, по данным ведомства, обстановка спокойная: доступны питьевые фонтанчики, кулеры с водой, открыты бесплатные комнаты матери и ребенка.
Что до самих воздушных гаваней, то Жуковский принимает и отправляет борты по согласованию с профильными органами. Внуково, Домодедово и Шереметьево открыты на прием и выпуск судов. Работа гражданской авиации в столичном регионе — на особом контроле Минтранса и Росавиации.
Ограничения необходимы для обеспечения безопасности полетов. Это приоритет.
Так формулирует позицию ведомство. И с этим трудно спорить: когда небо закрывают, альтернативы безопасности нет.
Победа предупредила первой
Еще утром авиакомпания Победа разослала предупреждение об отменах рейсов. Часть вылетов задержали, часть отменили, некоторые борты ушли на запасные аэродромы. Их перелет выполнят после того, как ограничения снимут.
Это не первый подобный случай за последние месяцы. В июне лоукостер уже корректировал расписание из-за временных ограничений в московских аэропортах — тогда решение приняли, чтобы минимизировать риски для пассажиров и экипажей. Похожая история повторялась и раньше: в мае прошлого года ограничения затрагивали сразу тринадцать аэропортов, а снятие шло поэтапно, начиная с Шереметьево и Внуково.
Росавиация напоминает: при задержках рейсов перевозчики обязаны предоставлять пассажирам услуги по федеральным авиационным правилам. Речь о напитках, горячем питании при длительном ожидании, размещении в гостинице при необходимости. Пассажирам стоит знать эти нормы — не все авиакомпании выполняют их по умолчанию.
Что предшествовало
Двумя днями ранее в московских аэропортах задержали или отменили более 200 рейсов. Ограничения вводили на фоне массированной атаки украинских беспилотников. Дежурные подразделения ПВО за ночь сбили 399 дронов над российскими регионами — такие цифры привела пресс-служба Минобороны.
После этого московская межрегиональная транспортная прокуратура организовала надзорные мероприятия. Ведомство проверяет обстоятельства случившегося.
Для пассажиров практический совет простой: перед выездом в аэропорт проверяйте статус рейса на сайте перевозчика и в справочной. Ситуация меняется быстро, а ограничения снимают и вводят без долгих предупреждений. Аэропортовые службы, судя по отчетам, держат удар — но нервы пассажиров это не всегда спасает.
Официальных заявлений о сроках полного снятия ограничений на момент публикации не поступало.