Платить при входе или на выходе? Автобусы одного маршрута запутали горожан
Оплата проезда в автобусах одного и того же маршрута в Уфе может требоваться в разных местах салона. С этим столкнулись пассажиры №114, который обслуживает частный перевозчик. В одном автобусе деньги просят передать сразу при входе, в другом — уже при выходе. Попытка расплатиться не по местному сценарию оборачивается замечанием от водителя.
Жалобы на разнобой появились в соцсетях. Люди пишут, что постоянные поездки превратились в лотерею: заранее угадать, какую схему выберет водитель очередной машины, невозможно. Кто-то предъявляет претензию пассажиру, который сунулся с картой на входе. А в следующем автобусе уже требуют ровно обратного.
В Центре организации перевозок Башкирии на это ответили, что единый порядок на маршруте всё-таки существует. Оплата — при входе. С водителями провели инструктаж, чтобы все придерживались одного правила. Тогда же напомнили про карту «Алга»: по ней на маршруте можно рассчитаться без лишних сложностей.
Проблема с оплатой в уфимских автобусах не нова. Ещё в марте горожане поднимали в соцсетях другую сторону вопроса — валидатор стоит только у водителя. Это тормозит посадку: пока один пассажир прикладывает карту, остальные ждут в очереди. В мегаполисах России терминалы обычно развешаны в нескольких точках салона, чтобы не собирать людей в проходе. В Минтрансе тогда пояснили, почему техника установлена именно так.
Отдельная история — объявления о невозможности безналичной оплаты. Жители Уфы жаловались на бумажки в салонах автобусов между остановками «Комарова» и «Горсовет»: мол, рассчитаться картой нельзя. Похожие сигналы приходили и с других направлений.
Куда обращаться, если путаница повторяется
Формально порядок известен: вход — оплата. Но на практике пассажир попадает в зависимость от того, как понимает инструкцию конкретный водитель. Если сценарий повторяется в одном и том же месте, разумнее не спорить на месте, а фиксировать факт — номер маршрута, время, номер автобуса. Такие обращения разбирают адресно, и перевозчика можно призвать к ответу.
Пока же пассажирам приходится держать в голове два противоположных сценария и надеяться, что водитель попадётся из понятливых. В Центре организации перевозок уверяют, что инструктаж уже проведён и правила будут соблюдать везде одинаково. Вопрос только в том, как быстро это заметят сами горожане.