Холодные батареи и жара при плюсе за окном: коммунальщики ответят на вопросы в прямом эфире
Разговор о тепле в квартирах жителей республики вынесут в прямой эфир. На канале БСТ пройдет брифинг, посвященный отопительному сезону в Башкирии. Начало — в 19.00.
Спикеры расскажут, насколько коммунальные службы готовы к зиме. Отдельная тема — что делать, если батареи в квартире остаются холодными. Есть и обратная ситуация: дома жарко, а за окном держится плюс. На такие вопросы тоже обещают ответить.
Трансляцию покажут не только по телевидению. Эфир продублируют в соцсетях телеканала, Центра управления республикой и правительства региона.
Куда обращаться до и после эфира
Подача тепла в многоквартирные дома республики завершилась 12 октября. Но жалобы на холодные батареи в Уфе продолжают поступать — горожане писали об этом еще в начале месяца, когда тепло только начали подавать.
Первый адрес для обращения — управляющая компания. Ее контакты указаны на квитанции за жилищно-коммунальные услуги и на информационных стендах в подъезде. Именно УК отвечает за внутридомовую систему отопления. По заявке должен приехать специалист и замерить температуру в квартире.
Если результат обращения не устроил, жители вправе идти дальше. Жалобу принимают в Государственном комитете Башкирии по жилищному и строительному надзору и в региональном управлении Роспотребнадзора.
В Уфе работает ситуационный центр единой дежурно-диспетчерской службы. Он принимает звонки круглосуточно, без выходных. Телефон — 277-09-11.
Температурные нормы в холодное время года для жилых помещений установлены отдельно. Если батареи не дотягивают до этих значений, у жильцов есть основания требовать перерасчета.
Как объяснили в республиканском управлении Роспотребнадзора, при отказе управляющей компании решать вопрос обращение стоит направлять в надзорные ведомства.