Дороги, ЖКХ и соцподдержка: о чём чаще всего спрашивают жители Башкирии
Шестая по счёту Прямая линия главы Башкирии пройдёт в среду. На оперативном совещании в правительстве республики Радий Хабиров напомнил о ней и сразу объяснил, зачем нужен этот формат.
«Это не ритуал какой-то, это возможность расшить проблемы», — сказал он. По его словам, каждое действие должно приносить пользу, даже если речь идёт о маленьком или крошечном вопросе. Смысл Прямых линий, подчеркнул Хабиров, именно в том, что по их итогам проблемы действительно решают.
Отдельное поручение получила начальник Управления Главы РБ по социальным коммуникациям Елена Прочаковская. Ей Хабиров поставил задачу показать конкретные примеры того, что уже сделано по обращениям жителей. И дать людям возможность задать новые вопросы. Рассуждения и благодарности он попросил убрать.
«Давайте решать проблемы», — так глава республики обозначил главный принцип. К руководителям муниципалитетов у него просьба та же: быть в теме вопросов, которые приходят от людей.
Что волнует жителей республики
Прочаковская доложила, как выглядит картина обращений в этом году. Первое место — дороги. Второе — жилищно-коммунальное хозяйство. Третье — социальное обслуживание, то есть меры поддержки.
Приём видеовопросов ещё идёт. Отправить их можно через платформу «Госуслуги. Решаем вместе», через сайт главы республики, через чат-боты в социальных сетях. Есть и телефон республиканского ситуационного центра — 218-19-19.
Начало Прямой линии в 19:00. Формат, судя по прошлым годам, собирает тысячи обращений: в прошлый раз их было больше 8,5 тысячи, а разговор длился несколько часов. Вопросы, которые не успевают озвучить в эфире, обычно передают в профильные ведомства с последующим разбором.
Хабиров заранее предупредил: ждать от Прямой линии нужно не отчётов, а результата. В этом и заключается его смысл для жителей республики — задать вопрос напрямую и получить не формальную отписку, а решение.