Остановка продаж и отмена рейсов: пассажиры получают уведомления
Пассажиры, планировавшие в ближайшие дни вылететь из Тель-Авива в Москву, столкнулись с неожиданностью. Авиакомпания El Al отправила уведомления об отмене рейсов — причём сразу на весь остаток месяца. Об этом стало известно из сообщений перевозчика, которые распространились по новостным каналам.
Первым под отмену попал рейс, назначенный на сегодня — 25 июня. Пассажиры, которые уже купили билеты, получили оповещения о том, что перелёт не состоится. В самой компании пояснили своё решение «динамикой событий в авиационной отрасли» — формулировка, которая сейчас не редкость в подобных ситуациях.
Пока продажи приостановлены до конца июня. Это значит, что все рейсы, которые должны были вылететь до 30 июня включительно, отменены. Забронировать новые места можно будет не раньше июля. Что будет дальше — пока неясно. В El Al дали понять, что ситуация может измениться, но точных сроков возобновления полётов не назвали.
Как рассказали пассажиры, которые получили уведомления, деньги за отменённые билеты обещают вернуть. Но в каждом случае условия могут отличаться — зависит от тарифа и времени покупки.
— Рейсы отменены предварительно до конца июня, — пояснили в компании.
Решение El Al создало неудобства для значительной части пассажиров. Речь идёт как о туристах, так и о деловых поездках. Многие из тех, кто планировал лететь в ближайшие дни, теперь вынуждены искать альтернативные маршруты или переносить поездки на июль.
Пока авиасообщение между Израилем и Россией не прервано полностью — другие перевозчики продолжают выполнять рейсы. Но решение национального авиаперевозчика само по себе заметно: El Al традиционно занимает значительную долю на этом направлении.
Ситуация на рынке авиаперевозок между двумя странами остаётся нестабильной уже не первый месяц. Отмена рейсов до конца июня стала очередным сигналом того, что восстанавливать прежнюю частоту полётов пока не получается.
Пассажирам, которые успели купить билеты на конец июня, советуют проверять почту и следить за уведомлениями от авиакомпании. В случае отмены рейса нужно обращаться в службу поддержки перевозчика — там должны предложить варианты: либо возврат денег, либо перенос на более позднюю дату, если рейсы возобновятся.
Официальных заявлений от израильских властей по этому поводу пока не поступало. В El Al ограничились лишь коротким комментарием для пассажиров. Когда именно можно будет снова летать в Москву рейсами этой компании — станет известно в ближайшее время.