Номер дешевле в будни и со спа: как курорт подстраивается под новые привычки отдыхающих
Туристический сезон в Сочи набирает обороты, но гостиничный бизнес уже почувствовал перемену в спросе. Всё больше гостей приезжают с чётким желанием сэкономить, не теряя в качестве. И отельеры пошли навстречу: теперь цены на номера перестали быть фиксированными.
В Ассоциации туроператоров России подтверждают: многие гостиницы курорта внедрили динамическое ценообразование. Стоимость проживания напрямую зависит от дня заезда и загрузки отеля. В будни или в низкий сезон номер можно снять заметно дешевле, чем на пиковые даты. Такой подход даёт туристам возможность выбирать — приехать в более спокойное время и заплатить меньше или бронировать на праздники по повышенному тарифу.
Отельеры не ограничились гибкими ценами. В ход пошли пакетные предложения. Например, проживание с включённым посещением спа-комплекса обходится значительно дешевле, чем если покупать эти услуги отдельно. То же касается экскурсий, детской анимации и дополнительного питания. Идея простая: гость платит один раз и получает набор бонусов, а отель заранее наполняет загрузку.
— Туристы в этом году ищут комфортный и функциональный отдых без переплат, но при этом хотят получить максимум впечатлений: совмещать пляж с экскурсиями, хорошей анимацией для детей, спа-услугами и качественным сервисом, — пояснила директор по внутреннему рынку Coral Travel Алена Громова.
Гостиничный фонд Сочи сегодня — это больше 2 тысяч объектов. В их числе не только отели и санатории, но и гостевые дома, а также глэмпинги, которые за последние пару лет стали особенно популярны. В совокупности они предлагают около 140 тысяч номеров. Такая ёмкость позволяет куренту принимать одновременно до полумиллиона отдыхающих, но только если цены соответствуют их ожиданиям.
Раньше многие отели работали по жёсткой сетке тарифов, без скидок и спецпредложений. Сейчас это уже не работает. Спрос сместился в сторону тех, кто готов платить за сервис, но хочет понимать, за что именно. Поэтому гостиницы активно пересматривают не только цены, но и саму структуру услуг. Всё чаще в стоимость номера включают завтраки, трансфер, доступ в спа или бассейн.
По оценкам участников рынка, такая гибкость уже даёт результат. Загрузка отелей в июне держится на уровне прошлого года, хотя средний чек немного снизился. Отельеры надеются, что за счёт притока экономных туристов удастся сохранить выручку за счёт объёмов. Особенно это важно в условиях, когда конкуренция с другими южными направлениями — Крымом, Анапой, Геленджиком — только растёт.
В АТОР отмечают: если динамическое ценообразование и пакетные предложения закрепятся, Сочи может стать примером для других курортов. Система, при которой цена меняется в зависимости от спроса, давно работает в авиабилетах и отелях за рубежом, но для российского юга это пока новинка. Теперь слово за туристами: насколько они готовы планировать поездки заранее и ловить выгодные предложения.