Полцены есть, а приложение их не видит: республика ищет выход из тупика
Скидка действует, а купить билет по ней через телефон нельзя. Такой разрыв между правом на льготу и возможностью им воспользоваться обсудили в правительстве республики. Речь о пригородных поездах — транспорте, которым в Башкортостане ежегодно ездят миллионы людей.
По данным кабинета министров, пригородными составами в регионе пользуются больше пяти с половиной миллионов пассажиров за год. Из них свыше пятисот шестидесяти тысяч человек имеют региональные льготы. Это ветераны труда, пенсионеры по старости и ещё несколько категорий граждан — всего девять. Им положена скидка в половину стоимости с апреля по октябрь. Те же пятьдесят процентов действуют для школьников и студентов-очников.
Проблема в том, что подтвердить свой статус в приложении «РЖД Пассажирам» льготник пока не может. Бумажные справки работают, цифровой сервис — нет. Премьер-министр правительства республики Александр Шельдяев назвал ситуацию неправильной и поручил разобраться с ней в ускоренном порядке.
Что мешает и когда ждать сдвига
Минтрансу республики вместе с пригородной пассажирской компанией предстоит договориться с РЖД и Социальным фондом. Без обмена данными между ведомствами и перевозчиком приложение так и останется слепым к региональным льготам. Ориентир обозначен конкретный: соглашение планируют подписать до двадцатого ноября. После этого статус льготника можно будет подтверждать прямо в телефоне, без похода в кассу и без бумажной волокиты.
Для пассажира это меняет немного — но по сути всё. Покупка билета перестаёт зависеть от графика работы касс, очередей и наличия нужной справки под рукой. Особенно это заметно в сезон, когда спрос на пригородные направления растёт.
Уфа — Оренбург: места есть не всегда
Отдельно на совещании разобрали жалобы на билеты без указания места на маршруте Уфа — Оренбург. Тут картина зависит от состава. В будние дни на «Орлане» продают билеты с местами. В выходные выходит более вместительный «Финист» — и места уже не закрепляются. Направление популярное, желающих много, особенно в тёплое время года. В правительстве признают: лишние сложности нужно убирать.
«Сама льгота есть, но воспользоваться ею через приложение региональные льготники пока не могут. Так быть не должно», — написал Шельдяев на своей странице в соцсети.
По его словам, вопрос с билетами на оренбургском направлении тоже будут прорабатывать — чтобы людям было удобно. Конкретных сроков по этой части пока не называют.
Пока же льготникам остаётся старый путь: касса, документы, подтверждение статуса на месте. Как быстро приложение научится видеть региональные скидки — станет ясно после подписания соглашения. Официальных заявлений о точной дате запуска новой схемы не поступало.