Склад закрыли для поставок, заказы перенаправляют в другие регионы
Пожар начался на территории логистического комплекса Ozon под Омском после атаки дронов. Сотрудников вывели с объекта сразу, предварительно обошлось без пострадавших. Об этом сообщили в самой компании.
«Сегодня под атаку БПЛА попал наш логистический центр в Омске. Мы оперативно эвакуировали всех работников, предварительно, никто не пострадал. Возникло возгорание», — говорится в заявлении маркетплейса.
Параллельно о происшествии в северном промышленном узле региона проинформировал губернатор Виталий Хоценко. Что именно там загорелось и какие объекты задеты, он не уточнил.
Что теперь с заказами
Омский хаб временно перестал принимать поставки продавцов. Те грузы, которые уже ехали в сторону склада, разворачивают на другие площадки. Товары, хранившиеся в комплексе, убрали с витрины — покупатели их пока не видят и заказать не могут.
Часть заказов придётся отменить. Речь о тех позициях, которые нельзя доставить из других логистических центров. В компании это признают прямо, без оговорок про «возможные задержки».
Для продавцов ситуация неприятная, но привычная. Складов у Ozon много, и перераспределение потоков — отработанная схема. Другое дело, что каждый такой перенос стоит денег: логистика дорожает, сроки растягиваются, а покупатель в регионах Сибири и Урала может ждать посылку дольше обычного.
Счёт подобным ударам идёт на десятки
Ozon — не первый маркетплейс, чьи склады попали под атаки. С августа удары по логистическим центрам компании фиксировали в Самарской области, Ленинградской области и ещё нескольких регионах. Тогда в Чапаевске тоже вспыхнул пожар, а персонал — более пятисот человек — вывели за считаные минуты. Пострадавшие были.
В конце августа сообщалось об атаках на склады Ozon сразу в четырёх регионах России. Каждый раз компания действовала по одному сценарию: эвакуация, тушение, перенаправление поставок, отмена части заказов.
За этим стоит простая арифметика. Логистический центр — это не завод с уникальным оборудованием, его можно восстановить. Но простой площадки бьёт по срокам доставки, а значит, и по репутации сервиса, который держится на обещании «привезём завтра».
Официальных данных о масштабе повреждений омского комплекса пока нет. Не сообщается и о том, какие ещё объекты в промышленном узле могли пострадать. Оперативные службы на месте, работа продолжается.
«Поставки продавцов временно не принимаем, а те, что были в пути на этот логистический центр, перенаправляем на другие объекты», — добавили в компании.
Что будет с омской площадкой дальше — заработает ли она в прежнем режиме или её ждёт долгий ремонт, в Ozon не уточняют. Пока ясно одно: заказы из этого региона пойдут через другие хабы, и покупателям стоит готовиться к сдвигу сроков.